• Ведення бізнесу в Україні відрізняється від ведення бізнесу в інших країнах. Іноземці в Україні вважають, що запізнення є нормою для українців. В Україні, зустрічі часто переносяться і скасовуються, нерідко в останню хвилину. Тому підтвердження зустрічей є гарною ідеєю.
• Державні установи відіграють важливу роль у веденні бізнесу в Україні. Всі підприємства мають справу з державними органами на регулярній основі, починаючи з включення компанії в реєстр України. Під час створення бізнесу в Україні іноземцям слід проявляти стриманість і бути терплячим, оскільки влада завжди матиме останнє слово в будь-якому питанні.
• Українці воліють зустрічатись особисто для того, щоб обговорити справу і прийняти спільні рішення. Українці вважають, що тільки особисто можна адекватно судити про чужі наміри і надійність та вирішувати проблеми. Українці більше уваги приділяють емоційним аспектам комунікації і не виключають їх з бізнесу.
• Започатковуючи новий бізнес в Україні, важливо з'ясувати, який процес реєстрації та ліцензування застосовуються до вашої фірми. Реєстрація компанії в Україні може бути складною справою тому, що різні гілки влади займаються реєстрацією та ліцензуванням різних аспектів вашого бізнесу.
• Запланувати зустріч вранці може бути досить складно. Українці, як правило, починають роботу трішки пізніше і працюють трішки довше вечорами, ніж це роблять на заході. Це залежить від галузі, але загалом краще планувати зустрічі на післяобідній час і залишати невелике часове вікно між зустрічами: Не дивуйтесь, якщо партнер не зможе зустрітися відразу чи взагалі запізниться.
• Якщо Вам потрібно мати справу з чиновниками, будьте готові до бюрократії. Більшість з того, що Ви чули є правдою, хоча розуміння системи і підготовка Вам дуже допоможуть. Вам часто доводитиметься відслідковувати потрібну контактну особу, відправляти факси та чекати. Це вимагає терпіння і наполегливості. Тим не менш, потрібно дуже чітко пояснити усім залученим особам про жорсткий термін, який не можна змінювати.
• Зв’язки - дуже важливі. Навіть якщо Ви почуваєте себе надзвичайно обізнаним іноземцем у започаткуванні нової компанії в Україні, Ваша здатність здійснити задумане часто залежитиме від зв'язків. Це відноситься і до бізнес-угод також: особистість і відносини мають першочергове значення.
• Люди хочуть знати з ким вони ведуть справи. Іноземці в цілому згодні, що в порівнянні із Заходом, люди тут приділяють більше часу знайомству з людьми, перш ніж розпочинати бізнес з ними. Через це бізнес-процес може здаватися трохи повільним, але українські партнери вбачають у цьому обачливість. Один іноземець, який прожив довгий час в Україні, сказав, що необхідно інвестувати свій час в людей. Якщо Ви зможете розвинути хороші особисті стосунки з українськими працівниками, Ви будете здивовані їх гнучкістю, вдячністю і відданістю.
• Пам'ятайте про свята і дні народження. Наприклад, якщо Ви не відсвяткуєте Міжнародний жіночий день (8 березня) належним чином, Ви будете розкаюватись, відчуваючи роздратування жіночої частини колективу протягом декількох наступних місяців. Подарунки, подарунки, подарунки! Багато інших подій, більше ніж Ви звикли вдома, передбачають дарування подарунків. В Україні, якщо Ви не впевнені чи приносити подарунок, краще все-таки його принести.
• Мобільні телефони для взаємовідносин. Здавалося б, що українцям, які цінують свою сім'ю і вільний час, буде важко дотелефонуватись. Натомість, люди будуть відповідати на телефонні дзвінки на зустрічах, під час шкільних уроків, в кіно, і практично будь-де. Пам'ятайте, що українці цінують відносини і номери мобільних телефонів дають лише привілейованим, і якщо вони хочуть зберегти ці відносини. Вони відповідатимуть на телефонні дзвінки і очікують, що Ви робитимете те ж саме.
• Оцінюйте та навчайте своїх співробітників. Ви можете абсолютно прямо розмовляти з українцями і давати їм свою оцінку. Українці цінують це, особливо, коли Ви поясните, що Ваші коментарі не є особистими, а призначені для поліпшення роботи компанії або навичок співробітника. Створіть у компанії відкриту атмосферу, де оцінка один одного буде процвітати. Завжди говоріть прямо: Не натякайте і не думайте, що інші зрозуміють, що Ви мали на увазі.
• І, нарешті, ведення бізнесу в Україні вимагає гнучкості. Успішний бізнес в Україні швидко адаптується до обставин, що постійно змінюються. Ви можете зустріти опір до планування, але здатність планувати і імпровізувати гарантуватиме Вам запасний план і те, що Ви будете на крок попереду Ваших конкурентів.
Tobaksgården 3
